Dilemas Éticos en la práctica profesional

Dilemas Éticos en la práctica profesional

Estos casos que presentan dilemas éticos comunes en la práctica de la ingeniería, y en investigación, están basados en situaciones de la vida real estudiadas por BER, la Oficina de Estudios Éticos (Board of Ethical Review) de NSPE, Sociedad Nacional de Ingenieros Profesionales, (National Society of Professional Engineers) de los Estados Unidos.

Se añaden también, algunos casos de interés para el análisis de la Psicología Laboral.

1. Material de Desecho Supuestamente Peligroso

Alex es un estudiante de ingeniería contratado temporalmente por una firma de consultores en ingeniería ambiental. R.J., el ingeniero supervisor, le pide a Alex que tome muestras de unas canecas ubicadas en la propiedad de uno de sus clientes. Alex concluye que, a juzgar por el aspecto y olor de las canecas, el análisis del contenido de éstas mostraría que se trata de materiales peligrosos. Alex sabe que hay leyes que regulan el transporte y almacenamiento de ese tipo de desechos y, si él estuviera en lo cierto acerca del contenido de las canecas, las autoridades federales y estatales deberían ser notificadas.

Alex informa a R.J. lo que piensa acerca del contenido de las canecas y pide instrucciones acerca de los pasos a seguir. R.J. le indica que solamente reporte haber tomado las muestras y que no realice el análisis. Debido a que el cliente tiene otros negocios con su compañía, R.J. también propone que éste sea informado acerca de la ubicación de las canecas, de la posibilidad de que ellas contengan desechos de alto riesgo y que además se le sugiera retirarlas de esa locación.

¿Cree que J.R. cumplió con su responsabilidad profesional al darle al cliente información acerca de la ubicación de las canecas y no revelar detalles acerca de su contenido? ¿Cree que Alex hubiera podido hacer algo más desde su posición de estudiante y empleado temporal?

 

Opinión Personal:

No, porque no quiso que Alex siguiera con el análisis, ya que temía que si el cliente se veía implicado en problemas, se romperían los otros negocios que tenia con el.
El cumplió con decirle a su supervisor lo que estaba pasando, pero al ver que este no quería hacer nada al respecto pudo haber hablado con otra persona acerca de lo que estaba pasando para que le diera un consejo sobre que hacer en ese caso. 

2. Protección del Medio Ambiente & Ingeniera Empleada por el Gobierno

Hilary es una ingeniera que trabaja para la División de Protección del Medio Ambiente del Estado. Pat, su supervisor, le pide que elabore un permiso para la construcción de una planta eléctrica en una fábrica y agrega que considere la tarea de carácter urgente y evite "demoras innecesarias" que puedan presentarse por detalles de poca importancia.

Hilary cree que el proyecto es inadecuado y no cumple con las normas de protección del medio ambiente (normas de 1999). De acuerdo al plan propuesto, la planta emitiría dióxido de sulfuro y dicha emisión necesitaría ser reducida con máquinas especiales (scrubbers).

Hilary está consciente de que el expedir un permiso que viola las reglas de conservación del medio ambiente podría implicar que su licencia fuera suspendida o revocada, y le dice a Pat que, en su opinión, los planos existentes van en contra de las reglas y que ella no va a expedir tal permiso. Pat está en desacuerdo y explica que una mezcla especial de cal y carbón podría remover el 90% del dióxido, y así se cumpliría con las normas.

El desacuerdo entre Hilary y Pat queda sin resolver y una semana después Hilary se entera de que el departamento ha autorizado la expedición del permiso en cuestión.

¿Cree que Hilary debería hacer algo al respecto? ¿Qué, específicamente?

Opinión Personal:

Si, debería notificarlo a las autoridades, ya que el permiso no cumple con los requisitos necesarios y aun así, fué aprobado. Ella esta consciente que este proyecto ocasionara daños al medio ambiente y que la empresa no actuó responsablemente, aparte de que pueden cancelarle o revocarle la licencia si ocurre un mal entendido y ella queda como responsable de la emisión del permiso.

3. Responsabilidad por la Seguridad Pública vs. Información Confidencial

Los arrendatarios de un edificio de apartamentos entablan una demanda en contra de los dueños de esa propiedad para obligarlos a reparar daños menores, que si bien son molestos, no representan serios riegos. El abogado de los propietarios contrata a Duchane, un ingeniero estructural, para que realice una inspección del edificio y testifique a favor de su cliente. Durante su inspección, Duchane encuentra serios daños estructurales en el edificio, los cuales representan una amenaza para la seguridad de sus habitantes; estos daños, sin embargo, no han sido mencionados en la demanda.

Qué debe hacer Duchane? Cree que el ingeniero debería dar el reporte de su inspección al abogado? Al dueño de la propiedad? A los arrendatarios?

Suponga que Duchane da el reporte al abogado y éste le dice que esta información podría cambiar el curso de la demanda y por lo tanto debe ser manejada a nivel confidencial. ¿Qué debería hacer Duchane en ese caso?

¿Podría este problema ser resuelto sin comprometer la responsabilidad profesional de Duchane o su obligación de observar la confidencialidad en el manejo de la información de su cliente?

¿Cuál es la diferencia entre la obligación de un abogado y la de un ingeniero de manejar cierta información a nivel confidencial?

Opinión Personal:

Duchane debería notificar en el informe confidencial hacia el abogado, la explicación de los problemas serios que encontré en su inspección al edificio, y que esto podría ser amenaza para sus habitantes.
De una u otra manera la responsabilidad profesional de Duchane se ve comprometida ya que el sabe la gravedad del asunto, así que debería exigirle al abogado que hable con los propietarios y les explique el problema a ver a que solucione se puede llegar, o en caso que no lo haga, debería cancelar el contrato con el abogado y hacerles saber a los arrendadores sobre lo que esta pasando, ya que se esta poniendo en riesgo la vida de las personas que residen en el edificio.

4. Consecuencias a Nivel de Seguridad ante Violación de Código

Smith contrata al ingeniero Metzler para que revise la estructura de un edificio que va a vender. Según un acuerdo con Smith, Metzler tratará el informe de manera confidencial; Smith explica a Metzler que el edificio va a ser vendido sin que se le haga ninguna reparación o remodelación.

Metzler establece que la estructura del edificio está en buenas condiciones, pero Smith de manera confidencial le comenta a Metzler que hay ciertas violaciones a los códigos de ingeniería eléctrica y mecánica. Metzler no es ingeniero eléctrico ni mecánico, pero sabe que dichas violaciones podrían representar un riesgo de accidente, hecho que comunica a Smith. En su informe Metzler menciona brevemente su conversación con Smith acerca del asunto pero, pero dichas violaciones no son reportadas a terceros.

¿Cree que Metzler cumplió con la obligación que tenía con Smith? ¿Qué podría decir con respecto a la responsabilidad profesional que tiene Meztler frente a la seguridad pública? ¿Hay alguna información adicional que cambiaría su opinión sustancialmente?

Opinión Personal:

Contrataron a Metzler para que hiciera la evaluación al edificio, el cumplió con su trabajo, tras la revelación de su cliente, el lo dijo, no es ingeniero eléctrico pero señaló que podría presentar riesgo de accidente. Creo que el que no tiene responsabilidad frente a la seguridad pública es Smith, ya que el sabe que hay violación en los códigos de ingeniería eléctrica y mecánica y que esto puede causar consecuencias, y aun así quiere vender la propiedad sin dar información sobre el problema. Creo que se debería hacer un informe revelando el verdadero estado del edificio para que al momento de comprarlo se le hagan las remodelaciones necesarias para no poner en riesgo la seguridad pública. 

 5. La empresa para la cual usted trabaja, decide implementar las normas ISO y uno de los requisitos es que cuente con mano de obra calificada.

El Gerente General le pide a usted -como Gerente de Recursos Humanos- que elabore una lista del personal que no tiene título académico.

Resulta que diez personas que trabajan operando diferentes máquinas han terminado solo la primaria, y lograr su adaptación al cambio capacitándoles es muy difícil para la empresa. El Gerente le pide que despida a los operarios y contrate a otras personas.

1. ¿Despide o no a estas personas?
2. En caso de que los despida, ¿de qué manera les diría y qué les propondría?
3. En caso de que no los despida, ¿cómo enfrentaría este problema ante la Gerencia?

 

Opinión Personal:

a) ¿Despide o no a estas personas?
Si, porque se me dio una orden de mi superior la cual debo cumplir, ya que si no la cumplo me podría traer consecuencias a mi.

b) En caso de despedirlos ¿De que manera les diría y que les propondría?
Les diría que la empresa tiene reglas establecidas y que hay cumplirlas, que esas son las ordenes dadas y hay que acatarlas, aunque hay situaciones con las que se es difícil por ejemplo si tienen hijos, alquiler de su casa, pagar cuentas, es difícil tomar esta decisión pero les motivaría a que pueden terminar su educación secundaria y que busquen un trabajo medio tiempo donde si se les permita .

c) En caso de no despedirlos ¿ Cómo enfrentaría este problema ante la Gerencia?
Yo SI los despediría, porque si no lo hago yo, me meto en problemas con mis superiores, puedo llegar a perder mi trabajo y lo harán ellos mismo y quizá de una peor manera a la que yo lo haría. 

6. Durante la época de navidad, el departamento de ventas le pide que seleccione a una auxiliar de ventas, pues la demanda de clientes en el almacén es bastante alta.

Contrata a una persona y le explica que el horario de trabajo es de 8h30 a 18h30. No le dice que trabajará los sábados. Resulta que la persona trabaja normalmente hasta el día viernes, y cuando se entera que tiene que trabajar los sábados, advierte que no asistirá pues su religión no le permite laborar este día.  El sábado es el día en que más clientes llegan al almacén.

¿Le obligaría a la persona a trabajar los sábados? ¿Le despediría?

Opinión Personal:

No puedo obligar a esta persona a trabajar el sábado, uno porque yo no establecí desde el principio los días en los cuales se laboraba, solo le indique su horario. Dos, esa persona pertenece a otra religión por lo cual debo respetar sus creencias.
La despedía y le diría que lo siento mucho pero que los sábados son los días de más movimiento en el almacén, le pagaría la semana que trabajó y contrataría a otra persona pero esta vez no cometería el error anterior, dejaría claro los días y horas en las cuales se laborará para que después no haya ningún mal entendido. 

7. Una vez que han concluido los procesos de evaluación del desempeño, usted se encarga de tabular los datos. 

Hay ciertas personas cuyas evaluaciones tienen calificaciones muy bajas. 

El Gerente General le pide un informe de las evaluaciones y, al percatarse de estas calificaciones bajas, decide no renovar  para el próximo año los contratos de los obreros notados y despedirlos.

¿Qué haría ante esta situación? ¿La evaluación del desempeño es un medio para despedir al personal? ¿Cuál sería su planteamiento?

Opinión Personal: 

Presentaría el informe que se me pidió, creo que si, la evaluación seria un medio para medir el desempeño de los empleados, si un empleado no está siendo eficiente ni eficaz en su trabajo, no esta generando rentabilidad para la empresa, por lo tanto lamentablemente tiene que irse y se tiene que contratar un personal calificado que cumpla con los requisitos. 

8. Trabaja en un Banco como asistente de Recursos humanos. Hay un cajero que ha trabajado por más de dos años en este puesto, y siempre ha manifestado un excelente rendimiento.

Resulta que existe una vacante en un uno de los puestos de caja y, como el banco tiene urgencia de llenar este cargo, el Gerente de Recursos Humanos le pide a usted que contrate a una persona pagándole un sueldo mayor que el que reciben los otros cajeros que tienen más años en el puesto.

¿Qué haría usted? Si contrata a una persona con un sueldo mayor, ocasionaría graves conflictos con los demás compañeros.  ¿Propondría al cajero de más de dos años para que ocupe ese puesto?  ¿Obedecería el mandato del Gerente?

Opinión Personal:

Le haría una propuesta al Gerente y le explicaría que no sería justo actuar de esa manera, que lo correcto sería poner en ese puesto al colaborador que tiene mas años de experiencia y mas años laborando con la empresa, ya que siempre ha manifestado un excelente rendimiento, y a la persona nueva la pondría en el otro puesto. 

9. El sindicato de trabajadores decide negociar con usted sobre sueldos propuestos hasta el momento.

Usted como Gerente de Recursos Humanos sabe que el nivel de ventas en el año pasado no fue tan alto, y apenas los sueldos pueden ser elevados en un 5%.

El sindicato le pide que el alza sea del 10% o caso contrario irían a una huelga.  Como producto de la negociación usted les ofrece una alza del 8% en los sueldos.

¿Cómo enfrentaría esta situación si sabe que el 3% adicional puede ocasionar graves perjuicios económicos para la empresa, y por lo tanto no se podría pagar a los trabajadores lo pactado?

Opinión Personal:

No se podría llevar a cabo esta negociación ya que la empresa no podría cumplir por falta de fondos, haría otra negociación en donde el porcentaje adicional se pagara poco a poco según las posibilidades de la empresa. También se podría hacer un recorte de personal, donde se evalúe que colaboradores son los que de verdad están siendo rentables para la empresa, de esta manera, disminuiría el monto adicional a pagar y abrían mas posibilidades de cumplir con la negociación. 

10. Uso de Slogans en Campañas Políticas y Anuncios Publicitarios.

Alfredo, profesional independiente, contrata a Francisca una ejecutiva de mercadeo para que le ayude en la búsqueda de una nueva consigna para sus avisos publicitarios. Francisca sugiere a Alfredo que se dé a conocer como el "Ingeniero de Todo"

Alfredo, sin embargo muestra preocupación porque con este slogan él podría estar dando a entender que puede hacerlo todo; o sea que es competente en todas las ramas y áreas de la ingeniería, lo cual podría prestarse para confusiones. Por otra parte, como es sabido, no hay límites para que los profesionales practiquen diferentes disciplinas en contextos diversos.

¿Cree que Alfredo debería adoptar este slogan?

¿Cree que hay otros aspectos relevantes que Alfredo no está considerando?

¿Cree que Alfredo puede anunciarse como el "Ingeniero de Todo"?

 

 

Opinión Personal:

No, porque puede ocasionar malos entendidos, las personas pueden pensar que el practica todas las diferentes disciplinas y contextos de Ingeniería cuando en realidad no es asi.
Alfredo debe considerar que puede buscar otro slogan que lo describa mejor, uno veraz.
No puede anunciarse como el ̈Ingeniero de Todo ̈ ya que este slogan podría ser utilizado como publicidad engañosa y le podría ocasionar consecuencia.